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Retouren

Liebe Kunden,

für eine unkomplizierte Abwicklung Ihrer Rücksendung haben wir unseren Retourenprozess optimiert. Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihrer Ware Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.

Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, die betroffenen Artikel aus Ihrer Bestellung auszuwählen und den Grund für die Rücksendung anzugeben. Nach Abschluss dieser Auswahl gelangen Sie direkt zum Retourenportal, wo Sie Ihr personalisiertes DHL-Retourenlabel ausdrucken können.

Um die Bearbeitung zu erleichtern, freuen wir uns, wenn Sie die im Anschluss automatisch an Sie zugestellte E-Mail-Bestätigung der Retoure dem Paket beifügen könnten. Dies ermöglicht eine schnellere Zuordnung und Abwicklung Ihres Rücksendeauftrags.

Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Ihr Team vom Snickers Concept Store